Portrait Anne-Claudine Oller

OLLER 2026

Programme OLLER 2026
AXE 6 : Une ville bien gérée et inclusive pour un service public de l’avenir

ENGAGEMENT 6.6Lutter contre les fractures sociales et numériques qui empêchent un accès au service public et créer des lieux d’accueil physique accessibles à toutes et tous

Pourquoi ?

Objectif principal

La dématérialisation des services publics a profondément transformé les démarches administratives. En France, près de 13 millions de personnes sont en difficulté avec le numérique, et une personne sur cinq renonce au moins une fois par an à une démarche administrative faute d’accompagnement. Ces fractures numériques se cumulent souvent avec des fractures sociales : précarité, isolement, âge, handicap ou maîtrise insuffisante de la langue.

Ces obstacles entraînent une perte d’accès aux droits fondamentaux (logement, santé, prestations sociales), accentuant les inégalités. Les collectivités locales ont un rôle clé pour garantir un service public accessible, humain et inclusif.

Enjeux locaux

À Juvisy-sur-Orge, lutter contre ces fractures est une condition essentielle pour préserver l’égalité d’accès aux droits et renforcer la cohésion sociale.

Comment ?

Objectif principal

Nous mettrons en œuvre une politique globale et de proximité :
  • Maintien de guichets physiques : accueil humain pour accompagner les démarches essentielles.
  • Médiation numérique : espaces dédiés, accompagnement individuel, ateliers d’initiation.
  • Formation et sensibilisation : agents municipaux formés à l’accueil des publics en difficulté.
  • Partenariats associatifs : soutien aux structures locales spécialisées dans l’accompagnement social et numérique.
  • Aller vers les publics : actions hors les murs, permanences dans les quartiers et lieux de vie.
  • Accessibilité universelle : prise en compte du handicap, du langage clair et des besoins spécifiques.

Coût et financement

Coût de la mesure: € € €

Financement

  • Les coûts sont maîtrisés, principalement liés à l’animation, à la formation et à l’accompagnement humain.
  • Ils peuvent être financés par le budget municipal, complété par des subventions de l’État, de la Région et des dispositifs dédiés à l’inclusion numérique et sociale.
  • Lutter contre les fractures sociales et numériques, c’est faire de Juvisy-sur-Orge une ville solidaire, attentive et inclusive, où chacun peut accéder pleinement aux services publics et à ses droits.